如何申請退換貨[ + ]

如何申請退/換貨

每筆訂單可以申請一次退/換貨,

換貨後就無法退貨,

換貨須自行負擔郵資,

退/換貨申請方式如下:

  1. 請與客服聯繫  04-2405-3956
  2. 告知要  退 / 換貨商品內容,並簡略敘述原因。
  3. 請在2日內將商品郵局掛號寄回,郵資上限60元。(勿用宅配、平信、超商取貨)(以郵戳為憑)
  4. 換貨 : 客服將您欲更換款式(尺寸)寄出,僅提供現貨更換,恕不提供預購款式做為換貨內容。
  5. 退貨 : 客服將購物款項退至您指定之銀行帳戶。

 

 

關於退款

若您使用ATM轉帳,我們會向韓國廠商申請退款,於收到您的退貨後的60天退款至您的銀行帳戶。

若您使用信用卡付款,不進行退刷,我們會於收到您的退貨後的7~14天退款至您的銀行帳戶。

退款時將扣除5%的刷卡手續費。

 

 

退換貨相關規範

  • 依照消費者保護法規定,消費者均享有產品到貨七天猶豫期之權益 ( 注意!鑑賞期非試用期 )
  • 退回產品必須是全新狀態且包裝完整,否則將影響您退換貨權益。
  • 您想要辦理退貨,請您於收到貨後7天內,與客服聯繫。
  • 請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品、填寫簽名完畢的申請單置入於原外包裝內,以利後續退貨商品查驗的人員作業。以便儘速為您辦理退款。
  • 注意,退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝 ( 包含商品、鞋盒、配件、贈品及申請單)。
  • 此外,下列情形可能影響您的退貨權限: (1)鞋子或鞋底有明顯試穿時造成的磨損.汙損以及明顯刮痕.摺痕,服飾已有下水、汙損、破裂、吊牌已拆除的情形。 (2)缺少配件、 贈品、 鞋盒等。 (3)來門市選購試穿後選擇郵寄,在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。 (4)其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
  • 請您以送貨時使用之包裝袋將退貨商品包裝妥當,若原包裝袋已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品之外,切勿直接於商品本身黏貼紙張或書寫文字。若商品因此損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。。